Su garantía legal no se ve afectada y puede variar en función del país en el que haya adquirido sus productos. Para cualquier extensión de la garantía del fabricante, así como para su cobertura y condiciones, consulte el resumen correspondiente aquí (añadir el enlace a las declaraciones de garantía de LM)

myQ es un software basado en la nube que supervisa y controla de forma remota su abre-puertas de garaje o cancela compatible con myQ. Al utilizar un teléfono inteligente compatible o un Apple Watch con la aplicación myQ instalada, puede comprobar el estado de la puerta de su garaje o cancela, así como abrirla y cerrarla a distancia. La aplicación myQ también enviará notificaciones de cualquier actividad a su teléfono inteligente.

Cuando usted realiza una solicitud, su teléfono inteligente se comunica con los servidores de myQ, los cuales finalmente se comunican con el abre-puertas de su garaje a través del router de su hogar. El abre-puertas de garaje debe estar conectado a la red de internet de su casa mediante un dispositivo plug-and-play (conectar y usar) conocido como puerta de enlace a internet (828EV). La configuración es sencilla y solo toma un par de minutos.

Para operar la puerta de su garaje a través de la aplicación myQ, insistimos en la instalación de un sistema de protección contra atrapamientos supervisado (fotocélulas de seguridad infrarrojas) para garantizar que la puerta del garaje o cancela invierta su marcha si alguien o algo la está obstruyendo, evitando así daños a la propiedad, lesiones graves o incluso la muerte. Además, se trata de un requisito de seguridad conforme a las normas europeas.

LiftMaster utiliza técnicas de seguridad sofisticadas y auditorías periódicas para garantizar que nuestros productos sean seguros y mantenernos a la vanguardia de las últimas medidas de seguridad. LiftMaster ha realizado algunos cambios de software en la actualización de la aplicación myQ lanzada anteriormente para eliminar la posibilidad de un ataque en el mundo real, notificando al propietario de la vivienda que se ha perdido la comunicación con la puerta o cancela. Estas actualizaciones ya están vigentes para todas las personas que utilizan la aplicación myQ.

"myQ technology is designed to give you peace of mind when you’re away from home. With Liftmaster´s myQ technology, your garage door or gate is constantly monitored. You can check the status of your garage door or gate in the myQ App at any time. The myQ App sends real-time notifications , so you know your garage or gate is secure or if it’s been accessed while you’re away. Liftmaster’s myQ technology allows you to monitor and control your garage door or gate no matter where you are, from your smartphone, tablet and sends real-time alerts and notifications when the garage door is opened, closed or left open for a period of time. You can also easily check when your garage has been accessed via the History tab in the App.
To view your history in the myQ App:
Log into your myQ account
Tap the menu bar at the bottom
Tap on History"

El abrepuertas de su garaje le proporciona un nivel de comodidad y seguridad. Para mejorar esto, puedes añadir MyQ y, en ciertos tipos de puertas, un kit de desbloqueo.

Hay varias formas de comprobar si el abre-puertas de su garaje es compatible con myQ.
Si puede ver el abre-puertas de su garaje, busque un icono de myQ en el propio producto. Si tiene un icono de myQ en el producto físico, esto significa que el producto es compatible con myQ.
Si le resulta difícil ver físicamente el abre-puertas de su garaje, puede buscar el producto a través de nuestro sitio web para determinar si es compatible con myQ; de lo contrario, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y ellos podrán confirmárselo.

Hay varias formas de comprobar si el abre-puertas de su garaje es compatible con myQ.Si puede ver el abre-puertas de su garaje, busque un icono de myQ en el propio producto.Si tiene un icono de myQ en el producto físico, esto significa que el producto es compatible con myQ.Si le resulta difícil ver físicamente el abre-puertas de su garaje, puede buscar el producto a través de nuestro sitio web para determinar si es compatible con myQ; de lo contrario, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y ellos podrán confirmárselo.

La aplicación myQ promociona varios socios colaboradores del programa “Works with” que permiten a los usuarios supervisar y controlar su puerta mediante las aplicaciones de dichos socios. Cada una de estas colaboraciones se basa en una relación regional. Actualmente, Amazon Key no es compatible con nuestro sistema myQ en Europa. A medida que haya nuevas funciones o colaboraciones disponibles en Europa, se notificará a los usuarios actuales a través de las notificaciones de su aplicación.

La aplicación myQ promociona varios socios colaboradores del programa “Works with” que permiten a los usuarios supervisar y controlar su puerta mediante las aplicaciones de dichos socios. Cada una de estas colaboraciones se basa en una relación regional. Actualmente, myQ no funciona con ninguna marca de automóviles en Europa. A medida que haya nuevas funciones o colaboraciones disponibles en Europa, se notificará a los usuarios actuales a través de las notificaciones de su aplicación.

Si la fecha de producción de su automatismo comienza a partir de 2013, debe utilizar los modelos TX4EVS-01, TX4UNIS-02 o 041ATX4EVF, TX4UNIF-02. Si la fecha de producción es desde 1997 hasta 2013 en la frecuencia de 433 MHz, puede utilizar el TX4UNIS-02 o el TX4UNIF-02. Si la frecuencia es de 27 MHz o 418 MHz, entonces utilice nuestro receptor externo 860EV (con el transformador de corriente de 12V G23012UNI-01 si es necesario) y los mandos a distancia 041ATX4EVF. Si la frecuencia es de 27 MHz o 418 MHz y el cliente no desea un receptor externo, entonces sustituya el sistema completo por uno de nuestros nuevos modelos.

Nuestro último teclado (780EV y 747EV) o control de pared (128EV) solo es compatible con nuestros operadores a partir de la fecha de producción 2013.

La salida de alimentación de accesorios (conexión de 30V) se desconecta después de 2,5 minutos. Para desactivar el modo super-standby: desenchufe la toma de corriente de 230V (es decir, corte la alimentación), luego presione las flechas arriba y abajo al mismo tiempo, manténgalas presionadas mientras conecta de nuevo el automatismo y, cuando la luz LED empiece a parpadear más de 2 veces, puede soltar los botones. Para activar el modo super-standby, vuelva a realizar el mismo procedimiento (el LED parpadeará 2 veces).

Para programar únicamente la fuerza, presione dos veces el botón redondo amarillo y la flecha arriba o abajo parpadeará. Presione una vez la flecha que parpadea; la puerta se moverá y se detendrá en el límite de carrera. A continuación, presione la otra flecha que parpadea y la puerta se moverá en sentido contrario. Después, las flechas dejarán de parpadear.

Sí. Necesitará una guia de transmisión adecuada. Si el operador se fabricó antes de 2013, entonces sí, hay que reemplazar los rieles y el cabezal del motor.

Depende del tipo de puerta, tamaño y peso de la puerta.

Mueva la puerta con la mano de manera que el deslizador del carro quede sobre el conector de correa amarillo, luego presione el botón verde en el carro para volver a engancharlo. Pruebe con la mano si la puerta está reconectada.

Compruebe si su clip de referencia (beltdog = un pequeño clip de plástico blanco en su correa dentada) todavía está fijado en la correa de transmisión. Encontrará el beltdog al mirar hacia la parte trasera de la puerta, en el lado derecho (el mismo lado que el conector amarillo de la correa), a unos 30 o 40 cm del motor (entre la correa y el riel). Si falta, puede solicitarlo como pieza de repuesto. Si no falta, compruebe el microinterruptor situado en la parte superior del automatismo, justo detrás del eje del motor.

Sí. (añadir el enlace a la explicación. El contenido debe ser creado.

Para nuestros operadores de puertas de garaje EVFA, utilice el 827EV (solo para uso en interiores).

No es posible restaurar la configuración de fábrica. Puede sobrescribir la configuración actual.

Solo para los modelos EVFA que utilizan el dispositivo adaptador ADP-1EVO.

Sí, utilizando el riel de transmisión correcto. También ofrecemos un adaptador especial, el ADP-1EVO, para habilitar los bordes de seguridad, si fuera necesario.

La luz de cortesía está configurada para permanecer encendida durante un tiempo fijo. Puedes usar el pulsador con cable 78EV para encender y apagar las luces del abrepuertas del garaje. El modelo LM750EVGB-1 incluye un software que permite encender y apagar la luz mediante el mando a distancia.

No se aplicó suficiente tensión a la correa durante el montaje. Con la puerta en la posición cerrada o cerca de ella, desenganche el carro (tire del cordón rojo). Aplique más tensión, vuelva a enganchar el carro presionando el botón verde y restablezca los límites de carrera y fuerza.

Depende del modelo. Cada tipo de modelo tiene un código de radio específico.

A Recomendamos revisar la puerta de su garaje cada año.

Hay un botón de aprendizaje en la unidad de la puerta del garaje y se utiliza para programar controles remotos, MyQ y establecer niveles de tolerancia para la puerta.

¿La puerta está bloqueada por algo? Tire del botón de liberación manual y compruebe que la puerta esté correctamente equilibrada y se mueva con libertad. Póngase en contacto con su instalador local para solicitar el servicio.

Vuelva a programar los límites de carrera y la fuerza del abre-puertas. Compruebe si hay alteraciones en los componentes mecánicos, por ejemplo, en los brazos y herrajes de la puerta. Después de cada nuevo ajuste de la posición de la puerta ‘Cerrada’, se debe comprobar el funcionamiento de la inversión de seguridad automática.

Desconecte la alimentación de red durante un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo. Las luces deben permanecer encendidas durante 2,5 minutos.

¿Hay una batería insertada? Coloque una batería nueva. Pruebe el control por radio en el automóvil en otra ubicación. El rango de transmisión disminuye para puertas metálicas, de aluminio o paneles metálicos.

¿La puerta está bloqueada por algo? Tire de la palanca de liberación manual y opere la puerta con la mano. En caso de puerta desequilibrada o atascada, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.

Reprogramar tramo de recorrido del abridor. Compruebe si hay alteraciones en los componentes mecánicos, por ejemplo, brazos y accesorios de las puertas. Después de cada nuevo ajuste de la posición de la puerta “Cerrada”, se debe verificar el funcionamiento del mecanismo de reversa de seguridad automático.

Desconecte la alimentación de red durante un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo. Los 2,5 minutos aún no han terminado.

Los resortes de la puerta pueden estar defectuosos o la puerta está rígida en una dirección. Si la puerta está bien, vuelva a programar la fuerza y el límite de recorrido del abridor.

myQ es una plataforma cerrada, lo que la hace muy segura, y su mantenimiento está a cargo de nuestro equipo interno de myQ. Desde 2013, los productos de LiftMaster están protegidos por nuestra tecnología Security+ 2.0, el nivel más alto de cifrado de seguridad disponible en el mercado. Recomendamos a los clientes con puertas de garaje que se aseguren de tener instalados abre-puertas seguros, fiables y de alta calidad, y que utilicen únicamente accesorios originales para garantizar la seguridad de sus hogares, pertenencias y seres queridos. Si algún cliente de LiftMaster tiene preguntas o inquietudes, recomendamos ponerse en contacto con su distribuidor o directamente al número +4968187080100.

La garantía variará dependiendo del producto adquirido. Esta puede ser una garantía del motor de 3, 4, 6, 8 o 10 años. La garantía de la placa de circuito impreso y otras piezas es de 5 años.

Está disponible una batería de respaldo para los operadores de puerta: artículo 490EV (2x)

Los operadores Liftmaster son compatibles con Homelink. Es posible que el vehículo no tenga software/hardware compatible, entonces utilice el receptor Homelink PR433-4 + TX4UNIS-02 o TX4UNIF-02.

Simplemente reprograme los ajustes del límite final.

Utilizan simultáneamente nuestra frecuencia de seguridad de 868 MHz y 433 MHz 2+.

Puede programar hasta 180 controles remotos (botones individuales) dependiendo del modelo de abridor/operador que tenga

Si su operador de puerta utiliza la frecuencia de 433 MHz, necesita utilizar el TX4UNIS-02 o el TX4UNIF-02.

Si su operador de puerta tiene
un cuadro de control CB124EV o CB324EV, puede usar TX4EVS-01, TX4UNIS-02 o 041ATX4EVF
y TX4UNIF-02.

Nuestro último teclado (780EV y 747EV o 850EV) solo es compatible con nuestros operadores que comienzan el número de modelo con LA, AA, SL y SUB324 (con placa lógica CB124EV).

Depende del tipo, tamaño y peso de la puerta. Y el tamaño y la posición de los postes/bisagras para un columpio.
puerta.

Depende del número de ciclos por hora/día y del peso de la puerta.

Para presentar una reclamación de garantía, póngase siempre en contacto primero con el distribuidor original donde adquirió su abrepuertas de garaje; de lo contrario, puede contactar directamente con Chamberlain GmbH en el +4968187080100.

Se pueden programar entre 64 y 180 mandos a distancia diferentes.

Sí, dependiendo del número de botones (canales) que tenga su mando a distancia. Por ejemplo, el mando a distancia de cuatro botones TX4EVF o el TX4UNIF pueden accionar diferentes abre-puertas de garaje LiftMaster. Para cada mando a distancia, compruebe atentamente la compatibilidad antes de intentar programarlo en un abre-puertas de garaje.

Cuando se instala en un abre-puertas de garaje LiftMaster, The Protector System (fotocélulas de seguridad de infrarrojos) detiene de forma fiable el cierre de la puerta del garaje cuando el haz se obstruye o se interrumpe. Esta importante función de seguridad puede evitar lesiones o daños a su vehículo, persona o mascota.

Si no hay otro acceso a su garaje, necesitará un desbloqueo externo en caso de corte de energía.

Presione los botones izquierdo y derecho del nuevo mando a distancia al mismo tiempo hasta que el LED blanco se quede fijo. A continuación, presione tres veces el botón que desee utilizar. Después, presione un botón diferente en el mando para finalizar. A continuación, ya puede programar el mando a distancia en el automatismo.

Presione los botones izquierdo y derecho del nuevo mando a distancia al mismo tiempo hasta que el LED blanco se quede fijo. A continuación, presione dos veces el botón que desee utilizar. Después, presione un botón diferente en el mando para finalizar. A continuación, ya puede programar el mando a distancia en el automatismo.

Presione los botones izquierdo y derecho del nuevo mando a distancia al mismo tiempo hasta que el LED blanco se quede fijo. A continuación, presione una vez el botón que desee utilizar. Después, presione un botón diferente en el mando para finalizar. A continuación, ya puede programar el mando a distancia en el automatismo.

Mantenga presionado el botón de aprendizaje de radio en el operador durante 10 segundos; luego, todos los dispositivos de radio saldrán de la memoria.

Puede ser una interferencia en el aire o una falta de comunicación entre el control remoto y el receptor. ¿Desea ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para una posible solución?

Coloca una batería nueva en cualquier dispositivo remoto. Compruebe que la antena no esté obstruida. Compruebe si otros dispositivos de radio interfieren con la frecuencia del mando a distancia.

Necesita el receptor externo RX1EV, 860EV o PR433-4. Asegúrese de que sus mandos a distancia sean compatibles.

Los resortes de la puerta pueden estar defectuosos o la puerta puede estar rígida en una dirección. Si la puerta funciona correctamente, vuelva a programar la potencia de funcionamiento y la distancia de recorrido del abridor. Compruebe los haces de luz.

Necesita un operador compatible con MyQ y el MyQ Gateway 828EV (para conectarlo a su enrutador doméstico). Además de las fotocélulas de seguridad LiftMaster.

No. Conecta el Gateway mediante un cable LAN a tu Router y tu Gateway se comunica vía radio bidireccional con la puerta de garaje o el operador de portón que tienen el ícono myQ. Solo necesitas WiFi en el garaje si utilizas el operador LM3800W-2.

El requisito establece que necesita una fotocélula para el funcionamiento con smartphone si la puerta o cancela está fuera de la vista. Debe conectar las fotocélulas para permitir el movimiento de cierre. Ya viene incluida en su kit de inicio myQ (828EVK). En caso de que no disponga de las fotocélulas, utilice el modelo 771EVK para la puerta de garaje y el 772EV para la cancela.

Necesita tener en casa un router de internet con un puerto Ethernet libre. El router no debe estar demasiado lejos del garaje. El alcance del gateway es similar al alcance de una red wifi o incluso mejor. En cualquier caso, con un cable de extensión Ethernet, el gateway se puede mover más cerca del garaje.

La puerta de enlace solo puede funcionar con un enrutador de Internet que proporcione la dirección IP mediante DHCP habilitado (DHCP debe estar habilitado en su enrutador, la configuración estándar del enrutador es "habilitada").

Hasta 100m. Utilice tipos con calidad CAT 5.

Una puerta de enlace puede controlar 16 dispositivos dentro del área a la que llega de forma inalámbrica.

Una cuenta.

Una puerta de enlace

1 propietario, 1 copropietario y 5 huéspedes

La puerta de enlace solo puede funcionar con un enrutador de Internet que proporcione la dirección IP mediante DHCP habilitado (DHCP debe estar habilitado en su enrutador, la configuración estándar del enrutador es "habilitada").