Garantía del fabricante

Garantía del fabricante

DECLARACIÓN DE GARANTÍA
A 
de Chamberlain GmbH
Saar-Lor-Lux-Str. 19
66115 Saarbrücken,

ALEMANIA 
Válido a partir del 1 de mayo de
2024 
Estimado cliente valioso
: 
Gracias por elegir un operador de puertas de LiftMaster. Nuestros productos son fabricados bajo estrictos controles de calidad. Por lo tanto, le garantizamos bajo los términos de esta garantía que los siguientes operadores de puertas de garaje y puertas (en adelante el “Producto”) estarán libres de defectos de materiales y mano de obra defectuosa (garantía de durabilidad) dentro del período especificado en la siguiente tabla a partir de la fecha de la primera compra (“Período de garantía”). La garantía completa del producto cubre todas las piezas del producto, excepto los consumibles típicos (por ejemplo, baterías) y las piezas de desgaste general. La garantía extendida del motor eléctrico cubre únicamente el componente del motor eléctrico.

A 

Producto

Garantía completa del producto

Garantía extendida del motor eléctrico

Operador de puerta de garaje

LM50EVFF-01

2 años

-

LM55EVF

3 años

-

LM60EVFA/ EVX

5 años

-

LM70EVF

5 años

-

LM70EVK-001

5 años

-

LM3800W-2

5 años

-

LM750EVGB-1

5 años

-

LM80EVFA/ EVX

5 años

6 años

LM100EVFA/ EVX

5 años

8 años

LM130EVFA/ EVX

5 años

10 años

A 

Abridores de portones

LA250EVK / EVKS / -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 años

-

LA300EVK/ / EVKS / -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 años

-

AA250EVK/ -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 años

-

LA400EV + CB124EV

3 años

-

SUB324M + CB124EV

3 años

-

SL400EVK/ -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 años

-

SL600EVK/ -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 años

-

SL1000EVK/ -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 años

-

 

Dentro del periodo de garantía, los defectos reclamados por el comprador se solucionarán a nuestra entera discreción y a nuestro cargo, mediante la reparación o el envío de piezas nuevas o completamente revisadas. Por consiguiente, una nueva garantía no es razonable. Si su producto es reparado o reemplazado bajo garantía, continuará cubierto hasta que expire el período de garantía original. Por lo tanto, aún disfrutarás de la garantía restante desde la fecha de tu compra original. Quedan excluidas otras reclamaciones. Esto se aplica en particular a las reclamaciones por daños y perjuicios, independientemente del fundamento jurídico en que se basen. Esta exclusión no se aplica en casos de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, o si actuamos con intención o negligencia grave. La exención de responsabilidad anterior tampoco se aplica si somos responsables según la ley
de
responsabilidad del producto o violamos obligaciones contractuales esenciales que pongan en peligro el logro del propósito garantizado. Todas las reclamaciones bajo esta garantía (es decir, tanto la reclamación principal bajo esta garantía (garantía primaria) como las reclamaciones de garantía secundaria que puedan surgir después de una reparación o reemplazo) vencerán dentro de los 12 meses. El plazo de prescripción del derecho de garantía principal comienza desde su conocimiento o desconocimiento por negligencia grave del defecto del producto. El plazo
de
prescripción de las reclamaciones secundarias comienza con la entrega del producto reparado o reemplazado. 
Las reclamaciones bajo esta garantía solo existirán si: A 

  • El producto no presenta daños ni marcas visibles de desgaste ocasionadas por un uso diferente al normal y a nuestras especificaciones estipuladas en las Instrucciones de Instalación y Funcionamiento.
  • El producto no muestra signos que sugieran reparaciones u otras intervenciones realizadas en el producto que no estén expresamente aprobadas por nosotros.
  • Sólo se instalaron en el producto accesorios aprobados por nosotros.
    A 

Procedimiento en caso de reclamación de garantía:

El comprador original de los productos deberá ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Chamberlain GmbH. y brindará la oportunidad de investigar la queja; en particular, pondrá los productos dañados y el embalaje a disposición de Chamberlain GmbH para su inspección. Si lo solicita, el cliente recibirá un número RGA de reclamación y un formulario RGA que detallará el problema y las mercancías en cuestión deberán devolverse a Chamberlain GmbH con el porte pagado en un plazo de 14 días. Si la reclamación está justificada, Chamberlain GmbH reembolsará los costes según el medio de envío más favorable. Tras la inspección técnica de la mercancía devuelta por parte de Chamberlain GmbH, el producto se devolverá en condiciones reparadas o se sustituirá por un producto nuevo.
Basándose en la descripción del problema del producto, el equipo de atención al cliente de Chamberlain GmbH se reserva el derecho de no solicitar la devolución de la mercancía y decidir las formas alternativas de resolución del reclamo en forma de producto de reemplazo o nota de crédito al comprador original.

Si usted es el propietario de la propiedad donde está instalado el producto LiftMaster, comuníquese con su distribuidor o empresa artesanal donde compró el producto dentro del período de garantía con el comprobante de compra. Ellos procesarán el reclamo de garantía por
usted
 Esta garantía es válida en todo el mundo en la medida y bajo las condiciones mencionadas anteriormente y solo mediante la presentación del comprobante de compra (factura original, recibo de venta o recibo de caja) emitido por Chamberlain GmbH al comprador original de los productos (distribuidor autorizado o empresa artesanal). El recibo debe contener al menos la fecha de compra y contener el nombre y la dirección del comerciante o empresa artesanal. La garantía se aplica únicamente al comprador original del producto. Si el comprador original del producto lo vende (por ejemplo, a través de una plataforma como eBay o Amazon) a otro comprador, esta garantía no se puede transferir a ese
comprador
 Esta garantía está sujeta a las leyes de la República Federal de Alemania.

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