Garanzia del produttore

Garanzia del produttore

DICHIARAZIONE DI GARANZIA

della Chamberlain GmbH
Via Saar-Lor-Lux 19
66115 Saarbrücken,
GERMANIA

Valido dal 1 maggio 2024

Gentile cliente,
Grazie per aver scelto un'operatore LiftMaster. I nostri prodotti sono realizzati sotto rigorosi controlli di qualità. Pertanto, ai sensi della presente garanzia, vi garantiamo che i seguenti operatori per garage e cancelli (di seguito denominati "Prodotto") saranno esenti da difetti di materiale e di fabbricazione (garanzia di durata) entro il periodo specificato nella tabella seguente a partire dalla data del primo acquisto ("Periodo di garanzia"). La Garanzia Completa sul Prodotto copre tutti i componenti del prodotto, ad eccezione dei normali materiali di consumo (ad esempio batterie) e delle parti soggette a normale usura. La Garanzia Estesa sul Motore Elettrico copre solo il componente del motore elettrico.

Prodotto

Garanzia completa del prodotto

Garanzia estesa del motore elettrico

Operatori da garage

LM50EVFF-01

2 anni

-

LM55EVF

3 anni

-

LM60EVFA

5 anni

-

LM70EVF

5 anni

-

LM70EVK-001

5 anni

-

LM3800W-2

5 anni

-

LM750EVGB-1

5 anni

-

LM80EVFA

5 anni

6 anni

LM100EVFA

5 anni

8 anni

LM130EVFA

5 anni

10 anni

 

Operatori per cancelli

LA250EVK/ -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 anni

-

LA300EVK/ -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 anni

-

AA250EVK/ -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 anni

-

LA400EV + CB124EV

3 anni

-

SUB324M + CB124EV

3 anni

-

SL400EVK/ -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 anni

-

SL600EVK/ -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 anni

-

SL1000EVK/ -01 / -02 / -03 / -MYQ

3 anni

-





Entro il periodo di garanzia, i difetti lamentati dall'acquirente saranno risolti a nostra esclusiva discrezione, a nostre spese, mediante riparazione o consegna di parti nuove o completamente revisionate. Di conseguenza, una nuova garanzia non è ragionevole. Se il prodotto viene riparato o sostituito in garanzia, continuerà a essere coperto fino alla scadenza del periodo di garanzia originale. Pertanto, continuerai a godere della garanzia residua dalla data di acquisto originale. Sono escluse altre richieste di risarcimento. Ciò vale in particolare per le richieste di risarcimento danni, indipendentemente dal motivo legale su cui si basano. Questa esclusione non si applica in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, o in caso di dolo o colpa grave da parte nostra. La suddetta esclusione di responsabilità non si applica inoltre in caso di responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto o di violazione di obblighi contrattuali essenziali che compromettono il raggiungimento dello scopo garantito.

Tutti i reclami ai sensi della presente garanzia (vale a dire sia il reclamo principale ai sensi della presente garanzia (garanzia primaria) sia i reclami secondari che possono sorgere dopo una riparazione o una sostituzione) scadono entro 12 mesi. Il termine di prescrizione del reclamo principale in garanzia inizia a decorrere dalla conoscenza o dall'ignoranza gravemente negligente del difetto del prodotto. Il termine di prescrizione dei reclami secondari inizia a decorrere dalla consegna del prodotto riparato o sostituito.

I reclami ai sensi della presente garanzia sussistono solo se:

  • il prodotto non presenta danni o segni di usura visibili causati da un utilizzo diverso dallo scopo normale e dalle nostre specifiche stabilite nelle Istruzioni di installazione e funzionamento
  • il prodotto non presenta segni che facciano supporre riparazioni o altri interventi effettuati sul prodotto non espressamente approvati da noi
  • Nel prodotto sono stati installati solo accessori da noi approvati.

Procedura in caso di richiesta di garanzia:
L'acquirente originale della merce è tenuto a contattare il Servizio Clienti di Chamberlain GmbH e a fornire l'opportunità di esaminare il reclamo; in particolare, dovrà mettere a disposizione di Chamberlain GmbH la merce danneggiata e l'imballaggio per l'ispezione. Su richiesta, al cliente verrà fornito un numero di reclamo RGA e un modulo RGA che dettaglia il problema e la merce in questione dovrà essere restituita a Chamberlain GmbH in porto franco entro 14 giorni. Se il reclamo è giustificato, Chamberlain GmbH rimborserà i costi in base al mezzo di spedizione più conveniente. Dopo l'ispezione tecnica della merce restituita da parte di Chamberlain GmbH, il prodotto verrà restituito in condizioni riparate o sostituito con un nuovo prodotto.
Sulla base della descrizione del problema del prodotto, il team del servizio clienti di Chamberlain GmbH si riserva il diritto di non richiedere la restituzione della merce e di decidere sulle modalità alternative di risoluzione del reclamo sotto forma di prodotto sostitutivo o nota di accredito all'acquirente originale.

Se sei il proprietario dell'immobile in cui è installato il prodotto LiftMaster, ti preghiamo di contattare il rivenditore o l'attività artigianale presso cui hai acquistato il prodotto entro il periodo di garanzia, presentando la prova d'acquisto. La richiesta di garanzia verrà elaborata per te.

La presente garanzia è valida in tutto il mondo nella misura e alle condizioni sopra menzionate e solo dietro presentazione della prova d'acquisto (fattura originale, scontrino fiscale o scontrino di cassa) rilasciata da Chamberlain GmbH all'acquirente originale della merce (rivenditore autorizzato o impresa artigiana). Lo scontrino fiscale deve riportare almeno la data di acquisto e il nome e l'indirizzo del rivenditore o dell'impresa artigiana. La garanzia è valida solo per l'acquirente originale del prodotto. Se l'acquirente originale del prodotto lo vende (ad esempio tramite una piattaforma come eBay o Amazon) a un altro acquirente, la presente garanzia non può essere trasferita a tale acquirente.

La presente garanzia è soggetta alle leggi della Repubblica Federale Tedesca.