Ihre gesetzliche Gewährleistung bleibt hiervon unberührt und kann je nach dem Land, in dem Sie Ihre Waren gekauft haben, unterschiedlich sein. Informationen zu einer etwaigen erweiterten Herstellergarantie sowie deren Umfang und Bedingungen finden Sie in der jeweiligen Übersicht hier (Link zu den Garantieerklärungen von LM hinzufügen).

myQ ist eine Cloud-basierte Software, die Ihr myQ-kompatibles Garagentor und Ihren Toröffner aus der Ferne überwacht und steuert. Mithilfe eines kompatiblen Smartphones oder einer Apple Watch mit installierter myQ-App können Sie den Status Ihres Garagentors/Tors überprüfen und es aus der Ferne öffnen und schließen. Die myQ-App sendet außerdem Benachrichtigungen über alle Aktivitäten an Ihr Smartphone. Auf Ihre Anfrage hin kommuniziert Ihr Smartphone mit den myQ-Servern, die letztendlich über den Router Ihres Hauses mit Ihrem Garagentoröffner kommunizieren. Ihr Garagentoröffner muss über ein Plug-and-Play-Gerät, ein sogenanntes Internet-Gateway (828EV), mit dem Internet Ihres Hauses verbunden sein. Die Einrichtung ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Um Ihr Garagentor über die myQ-App zu bedienen, bestehen wir auf der Installation eines überwachten Einklemmschutzes (Sicherheits-IR-Strahlen), um sicherzustellen, dass Ihr Garagentor oder Tor umkehrt, wenn jemand oder etwas es blockiert, und so Sachschäden, schwere Verletzungen oder sogar Todesfälle zu verhindern. Es handelt sich außerdem um eine Sicherheitsanforderung gemäß europäischen Normen.

Liftmaster verwendet hochentwickelte Sicherheitstechniken und führt regelmäßige Audits durch, um die Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten und wir sind auf dem neuesten Stand der Sicherheitsmaßnahmen. Liftmaster hat in unserem zuvor veröffentlichten myQ-App-Update einige Softwareänderungen vorgenommen, um die Möglichkeit eines realen Angriffs auszuschließen, indem der Hausbesitzer benachrichtigt wird, dass die Kommunikation mit der Tür oder dem Tor verloren gegangen ist. Diese Updates gelten für alle Benutzer der myQ-App.

"Die myQ-Technologie soll Ihnen ein beruhigendes Gefühl geben, wenn Sie nicht zu Hause sind. Mit der myQ-Technologie von Liftmaster wird Ihr Garagentor oder Tor ständig überwacht. Den Status Ihres Garagentores oder Tores können Sie im meinQ App jederzeit. Die myQ-App sendet Benachrichtigungen in Echtzeit, sodass Sie wissen, ob Ihre Garage oder Ihr Tor sicher ist oder ob während Ihrer Abwesenheit darauf zugegriffen wurde. Liftmasters myQ-Technologie ermöglicht Ihnen die Überwachung und Steuerung Ihres Garagentors oder Tors, egal wo Sie sind, von Ihrem Smartphone oder Tablet aus und sendet Warnungen und Benachrichtigungen in Echtzeit, wenn das Garagentor geöffnet, geschlossen oder für einen bestimmten Zeitraum offen gelassen wird. Über die Registerkarte „Verlauf“ in der App können Sie außerdem ganz einfach überprüfen, wann auf Ihre Garage zugegriffen wurde.
So zeigen Sie Ihren Verlauf in der myQ-App an:
Melden Sie sich bei Ihrem myQ-Konto an
Tippen Sie auf das Speisekarte Balken unten
Tippen Sie auf Geschichte"

Ihr Garagentoröffner bietet Ihnen ein hohes Maß an Komfort und Sicherheit. Um dies zu verbessern, können Sie MyQ und bei bestimmten Türtypen ein Entriegelungsset hinzufügen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob Ihr Garagentoröffner myQ-kompatibel ist. Wenn Sie Ihren Garagentoröffner sehen können, suchen Sie auf dem eigentlichen Produkt nach einem myQ-Symbol. Wenn auf dem physischen Produkt ein myQ-Symbol vorhanden ist, bedeutet dies, dass das Produkt myQ-kompatibel ist. Wenn Ihr Garagentoröffner physisch schwer zu sehen ist, können Sie über unsere Website nach dem Produkt suchen, um festzustellen, ob Ihr Garagentoröffner myQ-kompatibel ist. Andernfalls wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, das Ihnen dies bestätigen kann.

Die myQ-App wirbt für verschiedene „Works with“-Partner, die es Benutzern ermöglichen, ihre Tür mithilfe dieser Partner-Apps zu überwachen und zu steuern. Jede dieser Partnerschaften basiert auf einer regionalen Beziehung. Derzeit funktioniert myQ in Europa nicht mit Google Assistant oder Apple HomeKit. Wenn in Europa neue Funktionen oder Partnerschaften verfügbar gemacht werden, werden bestehende Benutzer über die Benachrichtigungen ihrer App benachrichtigt.

Die myQ-App wirbt für verschiedene „Funktioniert mit“-Partner, die es Benutzern ermöglichen, ihre Tür mithilfe dieser Partner-Apps zu überwachen und zu steuern. Jede dieser Partnerschaften basiert auf einer regionalen Beziehung. Derzeit ist Amazon Key nicht mit unserem myQ-System in Europa kompatibel. Wenn in Europa neue Funktionen oder Partnerschaften verfügbar gemacht werden, werden bestehende Benutzer über die Benachrichtigungen ihrer App benachrichtigt.

Derzeit ist dies bei myQ nicht der Fall. Die myQ-App wirbt für verschiedene „Works with“-Partner, die es Benutzern ermöglichen, ihre Tür mithilfe dieser Partner-Apps zu überwachen und zu steuern. Jede dieser Partnerschaften basiert auf einer regionalen Beziehung. Derzeit funktioniert myQ mit keiner Automarke in Europa. Wenn in Europa neue Funktionen oder Partnerschaften verfügbar gemacht werden, werden bestehende Benutzer über die Benachrichtigungen ihrer App benachrichtigt.

Wenn Ihr Betreiber mit dem Produktionsdatum 2013 beginnt, müssen Sie TX4EVS-01, TX4UNIS-02 oder 041ATX4EVF, TX4UNIF-02 verwenden. Wenn das Produktionsdatum zwischen 1997 und 2013 auf der 433-MHz-Frequenz liegt, können Sie TX4UNIS-02 oder TX4UNIF-02 verwenden. Wenn die Frequenz 27 MHz oder 418 MHz beträgt, verwenden Sie unseren externen Empfänger 860EV (12-V-Leistungstransformator G23012UNI-01, falls erforderlich) und die Fernbedienungen 041ATX4EVF. Wenn 27 MHz oder 418 MHz und der Kunde keinen externen Empfänger möchte, dann ersetzen Sie das komplette System durch eines unserer neuen Modelle.

Unsere neuesten Tastaturen (780EV und 747EV) bzw. Wandsteuerungen (128EV) sind nur mit unseren Antrieben ab Produktionsdatum 2013 kompatibel.

Der Zubehörstromausgang (30-V-Anschluss) wird nach 2,5 Minuten abgeschaltet. So deaktivieren Sie den Super-Standby: Ziehen Sie den 230-V-Netzstecker (unterbrechen Sie also die Stromversorgung), drücken Sie dann gleichzeitig die Pfeiltasten nach oben und unten und halten Sie sie gedrückt, während Sie den Antrieb mit Strom versorgen. Wenn die LED-Leuchte mehr als zweimal zu blinken beginnt, können Sie die Tasten loslassen.Um den Super-Standby zu aktivieren, wiederholen Sie den Vorgang (die LED blinkt 2 Mal).

Um nur die Kraft zu erfahren, drücken Sie zweimal die gelbe runde Taste und entweder der Aufwärts- oder der Abwärtspfeil blinkt. Drücken Sie einmal den blinkenden Pfeil, die Tür fährt und stoppt am Ende. Drücken Sie dann den anderen blinkenden Pfeil und die Tür fährt zurück. Und die Pfeile hören auf zu blinken

Ja. Sie benötigen eine passende Antriebsschiene. Wenn der Antrieb vor 2013 gebaut wurde, dann ja, Schienen und Motorkopf ersetzen

Hängt von Tortyp, Größe und Gewicht des Tores ab.

Bewegen Sie die Tür von Hand, sodass sich der Trolley-Schieber über dem gelben Riemenverbinder befindet, und drücken Sie dann die grüne Taste am Trolley, um ihn wieder einzurasten. Testen Sie von Hand, ob das Tor wieder angeschlossen ist.

Prüfen Sie, ob Ihr Referenzclip (Beltdog = ein kleiner weißer Plastikclip an Ihrem Zahnriemen) noch am Antriebsriemen befestigt ist. Sie finden den Gurtmitnehmer, wenn Sie auf die Rückseite der Tür blicken, auf der rechten Seite (gleiche Seite wie der gelbe Gurtverbinder) etwa 30 bis 40 cm vom Motor entfernt (zwischen Gurt und Schiene). Sollte es fehlen, können Sie es als Ersatzteil bestellen.Wenn er nicht fehlt, überprüfen Sie Ihren Mikroschalter oben auf dem Antrieb direkt hinter der Motorwelle

Ja. (Fügen Sie den Link zur Erklärung hinzu. Inhalte müssen erstellt werden)

Verwenden Sie für unsere EVFA-Garagentorantriebe den 827EV (nur für den Innenbereich).

Eine Werkseinstellung ist nicht möglich. Sie können die aktuelle Einstellung überschreiben.

Nur für die EVFA-Modelle mit dem Adaptergerät ADP-1EVO.

ja, bei Verwendung der richtigen Antriebsschiene. Wir bieten auch einen speziellen Adapter ADP-1EVO an, um bei Bedarf Sicherheitskanten zu ermöglichen.

Die Innenbeleuchtung ist so eingestellt, dass sie für eine festgelegte Zeit eingeschaltet bleibt. Mit dem kabelgebundenen Taster 78EV können Sie die Beleuchtung des Garagentoröffners ein- und ausschalten. Das LM750EVGB-1 verfügt über eine Software, mit der Sie das Licht über die Fernbedienung ein- und ausschalten können.

Bei der Montage wurde nicht genügend Spannung auf den Riemen ausgeübt. Wenn sich die Tür in oder nahe der geschlossenen Position befindet, lösen Sie den Trolley (ziehen Sie an der roten Schnur). Erhöhen Sie die Spannung, kuppeln Sie den Trolley durch Drücken der grünen Taste wieder ein und setzen Sie die Weg- und Kraftbegrenzungen zurück.

Hängt vom Modell ab. Jeder Modelltyp hat einen spezifischen Radiocode.

 Wir empfehlen Ihnen, Ihr Garagentor jährlich zu überprüfen.

An der eigentlichen Garagentoreinheit befindet sich eine Lerntaste, mit der Sie Fernbedienungen und MyQ programmieren und Toleranzstufen für das Tor einstellen können.

Ist die Tür durch etwas blockiert? Ziehen Sie die manuelle Entriegelung und prüfen Sie, ob die Tür richtig ausbalanciert ist und sich frei bewegen lässt. Wenden Sie sich für den Service an Ihren örtlichen Installateur.

Programmieren Sie die Wegbegrenzungen und die Kraft des Öffners neu. Überprüfen Sie, ob Veränderungen an den mechanischen Komponenten, z. B. Türarmen und Beschlägen, vorliegen. Nach jeder Neueinstellung der Torposition „Zu“ sollte die Funktion der automatischen Sicherheitsrückführung überprüft werden.

Trennen Sie die Stromversorgung kurzzeitig vom Stromnetz und versuchen Sie es erneut. Die Lichter sollten 2,5 Minuten lang an bleiben.

Neue Batterie einlegen. Funksteuerung im Fahrzeug an einer anderen Stelle ausprobieren. Der Sendebereich verringert sich bei Metalltoren, Aluminium- oder Metallverkleidungen.

Wird das Tor durch irgendetwas behindert? Manuelle Entriegelung ziehen und Tor von Hand bedienen. Bei nicht ausbalanciertem oder festsitzendem Tor wenden Sie sich bitte an den Wartungsdienst.

Wegstrecke des Antriebs neu programmieren. Kontrolle der mechanischen Bauteile auf Veränderungen, z.B. Torarme und Beschläge. Nach jeder neuen Einstellung der Torposition ‘Geschlossen’ muss der Automatische Sicherheitsrücklauf erneut auf Funktion getestet werden.

Trennen Sie den Antrieb kurzzeitig von der Stromversorgung und versuchen Sie es erneut. Die 2,5 Minuten sind noch nicht vorbei.

Torfedern möglicherweise defekt oder Tor in einer Richtung schwergängig. Wenn Tor in Ordnung, Arbeitskraft und Wegstrecke des Antriebs neu programmieren.

myQ ist eine geschlossene Plattform, was sie sehr sicher macht und von unserem internen myQ-Team gewartet wird. Seit 2013 sind Liftmaster-Produkte durch unsere Security+ 2.0-Technologie geschützt – die höchste Sicherheitsverschlüsselungsstufe auf dem Markt. Wir empfehlen Kunden mit Garagentoren, darauf zu achten, dass sie sichere und qualitativ hochwertige Garagentoröffner installieren und nur Originalzubehör verwenden, um die Sicherheit ihres Zuhauses, ihres Eigentums und ihrer Lieben zu gewährleisten. Bei Fragen oder Anliegen empfehlen wir Liftmaster-Kunden, sich an ihren Händler oder direkt unter +4968187080100 zu wenden.

Die Garantie variiert je nach gekauftem Produkt. Dabei kann es sich um eine 3-, 4-, 6-, 8- oder 10-jährige Motorgarantie handeln. Die Garantie für die Leiterplatte und andere Teile beträgt 5 Jahre

Für die Torantriebe ist eine Batterie-Notstromversorgung erhältlich: Art. 490EV (2x)

Die Liftmaster-Bediener sind Homelink-kompatibel. Das Fahrzeug verfügt möglicherweise nicht über kompatible Software/Hardware. Verwenden Sie dann den Homelink-Empfänger PR433-4 + TX4UNIS-02 oder TX4UNIF-02.

Programmieren Sie einfach die Endbegrenzungseinstellungen neu.

Sie verwenden gleichzeitig unsere Sicherheitsfrequenzen 868 MHz und 433 MHz 2+.

Sie können bis zu 180 Fernbedienungen (einzelne Tasten) programmieren, je nachdem, welches Modell von Öffner/Bediener Sie haben

Wenn Ihr Toröffner die Frequenz 433 MHz verwendet, müssen Sie TX4UNIS-02 oder TX4UNIF-02 verwenden.

Wenn Ihr Toröffner über eine Steuerplatine CB124EV oder CB324EV
verfügt, können Sie TX4EVS-01, TX4UNIS-02 oder 041ATX4EVF und TX4UNIF-02 verwenden.

Unsere neuesten Tastaturen (780EV und 747EV oder 850EV) sind nur mit unseren Bedienern kompatibel, deren Modellnummer mit LA, AA, SL und SUB324 (mit Logikplatine CB124EV) beginnt.

Hängt von Art, Größe und Gewicht des Tores ab. Und die Größe und Position der Pfosten/Scharniere für ein Drehtor.

abhängig von der Anzahl der Zyklen pro Stunde / Tag und dem Gewicht des Tores

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte immer zuerst an den ursprünglichen Händler, bei dem Sie Ihren Garagentoröffner gekauft haben, ansonsten können Sie sich direkt an die Chamberlain GmbH unter +4968187080100 wenden.

Es können 64 bis 180 verschiedene Fernbedienungen programmiert werden.

Ja, abhängig von der Anzahl der Tasten (Kanäle) Ihrer Fernbedienung. Beispielsweise können mit der Vier-Tasten-Fernbedienung TX4EVF oder TX4UNIF verschiedene Garagentoröffner von Liftmaster bedient werden. Bitte überprüfen Sie bei jeder Fernbedienung sorgfältig die Kompatibilität, bevor Sie versuchen, sie auf einen Garagentoröffner zu programmieren.

Wenn das Protector System (Sicherheits-IR-Strahlen) an einem Garagentoröffner von Liftmaster angebracht ist, verhindert es zuverlässig das Schließen des Garagentors, wenn der Strahl blockiert oder unterbrochen ist. Diese wichtige Sicherheitsfunktion kann verhindern, Verletzungen oder Schäden an Ihrem Fahrzeug, Ihrer Person oder Ihrem Haustier.

Wenn kein anderer Zugang zu Ihrer Garage besteht, benötigen Sie für den Fall eines Stromausfalls eine externe Entriegelung.

Drücken Sie gleichzeitig die linke und rechte Taste auf der neuen Fernbedienung, bis die weiße LED durchgehend leuchtet. Drücken Sie dann dreimal die Taste, die Sie verwenden möchten. Drücken Sie dann zum Beenden eine andere Taste auf der Fernbedienung. Anschließend können Sie die Fernbedienung auf den Bediener programmieren

Drücken Sie gleichzeitig die linke und rechte Taste auf der neuen Fernbedienung, bis die weiße LED durchgehend leuchtet. Drücken Sie dann zweimal die Taste, die Sie verwenden möchten. Drücken Sie dann zum Beenden eine andere Taste auf der Fernbedienung. Anschließend können Sie die Fernbedienung auf den Bediener programmieren

Drücken Sie gleichzeitig die linke und rechte Taste auf der neuen Fernbedienung, bis die weiße LED durchgehend leuchtet. Drücken Sie dann die gewünschte Taste 1-mal. Drücken Sie dann zum Beenden eine andere Taste auf der Fernbedienung. Anschließend können Sie die Fernbedienung auf den Bediener programmieren

Halten Sie die Funklerntaste am Bediener 10 Sekunden lang gedrückt, dann werden alle Funkgeräte aus dem Speicher gelöscht.

Es kann sich um eine Störung in der Luft oder eine Fehlkommunikation zwischen Fernbedienung und Empfänger handeln. Bitte kontaktieren Sie unseren Service für eine mögliche Lösung.

Legen Sie in jedes Fernbedienungsgerät eine neue Batterie ein. Stellen Sie sicher, dass die Antenne nicht blockiert ist. prüfen, ob andere Funkgeräte die Frequenz der Fernbedienung stören

Sie benötigen den externen Empfänger RX1EV, 860EV oder PR433-4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fernbedienungen kompatibel sind

Möglicherweise sind die Torfedern defekt oder das Tor ist in eine Richtung schwergängig. Wenn die Tür in Ordnung ist, programmieren Sie die Betriebsleistung und den Hub des Öffners neu. Überprüfen Sie die Lichtschranken

Sie benötigen einen myQ-kompatiblen Betreiber und das myQ Gateway 828EV (zum Verbinden mit Ihrem Heimrouter). Plus die LiftMaster-Sicherheitslichtschranken.

NEIN. Sie verbinden das Gateway per LAN-Kabel mit Ihrem Router und Ihr Gateway kommuniziert per bidirektionalem Funk mit dem Garagentor- oder Torantrieb, der über das myQ-Symbol verfügt. Sie benötigen nur WLAN in der Garage, wenn Sie den Operator LM3800W-2 verwenden

Requirement says that you need a photobeam for operation with smartphone if door or gate is out of sight. You need to connect the photobeams to enable closing movement. It is already included in your myQ starter kit (828EVK). In case you do not have the photobeams use the 771EVK for the garage door and 772EV for the gate

Sie benötigen zu Hause einen Internet-Router mit einem freien Ethernet-Anschluss. Sie benötigen das Liftmaster Gateway (828EV) und Lichtschranken (771EVK). Der Router sollte nicht zu weit von der Garage entfernt sein. Die Reichweite des Gateways entspricht der eines WLANs oder ist besser. Mit einer Ethernet-Kabelverlängerung kann das Gateway in jedem Fall näher an die Garage heranrücken.

Das Gateway kann nur mit einem Internet-Router funktionieren, der die IP-Adresse mit aktiviertem DHCP vergibt (DHCP muss an Ihrem Router aktiviert sein, die Standard-Routereinstellung ist „aktiviert“).

Bis zu 100 m. Bitte verwenden Sie Typen mit CAT 5-Qualität.

Ein Gateway kann 16 Geräte innerhalb des Bereichs steuern, den es drahtlos erreicht.

Ein Konto.

Ein Gateway

1 Eigentümer, 1 Miteigentümer und 5 Gäste

Das Gateway kann nur mit einem Internet-Router funktionieren, der die IP-Adresse mit aktiviertem DHCP vergibt (DHCP muss an Ihrem Router aktiviert sein, die Standard-Routereinstellung ist „aktiviert“).