Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Chamberlain GmbH

§ 1 Ámbito de aplicación

  1. Todos los suministros realizados por Chamberlain GmbH (en adelante, el «Vendedor») estarán sujetos exclusivamente a las presentes Condiciones Generales de Venta y Entrega (en adelante, las «Condiciones Generales»), a menos que el Vendedor haya dado su aprobación expresa por escrito a otras condiciones. Estas Condiciones prevalecen sobre cualquier condición general de compra del Comprador, independientemente de si el Comprador ha presentado, y cuándo, su pedido de compra o dichas condiciones. El cumplimiento del pedido del Comprador no constituye aceptación de ninguna de las condiciones del Comprador ni modifica ni enmienda estas Condiciones Generales. No obstante lo dispuesto en contrario en las presentes, si existe un contrato escrito firmado por ambas partes que cubra la venta de los bienes aquí contemplados, los términos y condiciones de dicho contrato prevalecerán en la medida en que sean incompatibles con estas Condiciones Generales.
  2. Estas Condiciones Generales solo se aplican si el comprador es un empresario (según se define en el § 14 del Código Civil alemán – Bürgerliches Gesetzbuch), una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.
  3. Estas Condiciones Generales también se aplican a todos los futuros contratos con el comprador relativos a la venta y/o suministro de bienes muebles, aunque el Vendedor no lo indique expresamente en cada caso concreto.
  4. Chamberlain GmbH (el «Vendedor») se compromete a vender, y el cliente (el «Comprador») se compromete a comprar, los productos establecidos en la propuesta, cotización, confirmación de pedido o factura, a los precios indicados en ellos, y con sujeción a estas Condiciones de Venta (las «Condiciones»). Chamberlain GmbH (el «Vendedor») se limita expresamente a las condiciones aquí contenidas, y cualquier condición adicional o diferente en el pedido de compra del Comprador o en cualquier otro instrumento, acuerdo o entendimiento se considerará una alteración sustancial y será rechazada, sin vincular al Vendedor. La aceptación por parte del Vendedor del pedido de compra del Comprador está expresamente condicionada a la conformidad del Comprador con las condiciones aquí contenidas en su totalidad. La aceptación por parte del Comprador de la entrega del Vendedor constituye la aceptación por parte del Comprador de estas condiciones en su totalidad.

§ 2 Oferta, celebración del contrato

  1. Las ofertas del Vendedor no son vinculantes y están sujetas a confirmación, salvo que se indique lo contrario en el pedido.
  2. Todos los datos proporcionados por el Vendedor sobre los bienes, en particular, pero sin limitarse a, colores, dimensiones, tolerancias y pesos, así como las representaciones visuales (por ejemplo, dibujos e ilustraciones) de los mismos proporcionadas por el Vendedor, son solo aproximados, salvo que la finalidad a la que se destinen los bienes exija un cumplimiento exacto. No constituyen características garantizadas (garantierte Beschaffenheitsmerkmale) y son meramente descripciones o designaciones de los bienes o servicios a proporcionar. Se permiten las diferencias y discrepancias habituales en el comercio que resulten de requisitos legales o mejoras técnicas, en la medida en que no menoscaben la idoneidad para el fin previsto.
  3. El pedido del Comprador constituye una oferta jurídicamente vinculante para la celebración de un contrato.
  4. Un contrato de suministro de bienes no se considerará celebrado hasta que el Vendedor lo haya confirmado por escrito. El contenido de dicha confirmación de pedido será vinculante para el contenido del contrato. Este contenido constituirá la base del contrato, salvo que el comprador se oponga sin demora injustificada.
  5. Los empleados del Vendedor no están autorizados a celebrar acuerdos accesorios verbales ni a dar garantías verbales que vayan más allá del contenido del contrato escrito.
  6. Salvo acuerdo en contrario, el Comprador no participará en ninguna venta o distribución a través de plataformas accesibles a consumidores finales, incluidos, entre otros, sitios web como los alojados por eBay, Amazon, Facebook Marketplace o sitios similares. El Vendedor se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios por incumplimiento de esta disposición.

§ 3 Precios / Condiciones de pago

  1. Salvo acuerdo en contrario entre el Vendedor y el comprador, todos los precios del Vendedor se entenderán «FCA Überherrn, Alemania» (Incoterms 2020), más el tipo de IVA legal vigente en el momento de la factura, incluido el embalaje. Los precios no incluyen los costes de instalación e instrucción del personal operativo del comprador.
  2. Por regla general, se aplicarán los precios vigentes en el momento de la celebración del contrato. Se permiten cambios de precio si el período entre la fecha de celebración del contrato y la fecha de entrega acordada es superior a 30 días. Si los costes salariales o de materiales aumentan posteriormente, pero antes de la fecha de finalización, el Vendedor podrá incrementar el precio en una medida razonable para ajustarse a dichos incrementos. El comprador solo podrá rescindir el contrato si el aumento de precio supera, en una cantidad no meramente insustancial, el incremento del coste de vida general entre la fecha del pedido y la fecha de envío.
  3. Salvo acuerdo en contrario, las facturas serán pagaderas dentro de los 30 días siguientes a la entrega de los bienes y la recepción de la factura, sin deducción alguna. No obstante lo anterior, el Vendedor tiene derecho a condicionar la entrega al pago simultáneo, sin necesidad de justificar dicha decisión.
  4. El comprador incurrirá en mora al vencer el plazo de pago indicado en el apartado (3). Si el comprador está en mora, el Vendedor podrá exigir intereses de demora de ocho (8) puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. En las relaciones comerciales entre empresarios, el derecho del Vendedor a los intereses de vencimiento comercial (§ 353 del Código de Comercio alemán – Handelsgesetzbuch) permanece inalterado. No queda excluido el derecho del Vendedor a reclamar por daños adicionales. Además, en caso de que el comprador esté en mora respecto de un pago o pago parcial, el Vendedor podrá declarar el vencimiento inmediato de la totalidad del saldo adeudado.
  5. Salvo acuerdo en contrario, el comprador no podrá ejercer ningún derecho de compensación, a menos que sus contrademandas hayan sido confirmadas por sentencia judicial, no estén en disputa o hayan sido reconocidas por el Vendedor. El comprador solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda derive de la misma relación contractual.
  6. Todos los pagos deberán efectuarse en euros, libras esterlinas o dólares estadounidenses.

§ 4 Reserva de dominio

  1. El Vendedor se reserva la propiedad de los bienes suministrados hasta que se hayan recibido todos los pagos relacionados con la relación comercial.
  2. El comprador deberá asegurar adecuadamente, a su propio coste, los bienes reservados contra los riesgos de incendio, daños por agua y robo, sobre la base del valor de reposición.
  3. El comprador deberá almacenar los bienes reservados por separado de otros bienes propios o de terceros, y deberá etiquetarlos e identificarlos como propiedad del Vendedor.
  4. El comprador tiene derecho a revender y/o procesar los bienes reservados en el curso ordinario de su negocio.
  5. El comprador cede por medio del presente al Vendedor, como garantía, cualesquiera créditos que pueda tener derivados de la reventa de los bienes reservados (incluidos los importes debidos por reclamaciones de seguros o créditos derivados de actos ilícitos en caso de pérdida o destrucción). El Vendedor acepta dicha cesión. El comprador podrá cobrar los créditos cedidos mientras cumpla con sus obligaciones de pago. Si el comprador incurre en demora en el pago, el Vendedor podrá revocar el derecho de cobro del comprador. En este caso, a solicitud del Vendedor, el comprador deberá proporcionar toda la información necesaria para permitir el cobro y permitir que una persona que actúe en nombre del Vendedor verifique la validez de los créditos cedidos frente a la contabilidad e informe a los deudores de la cesión.
  6. Si el comprador ha procesado los bienes reservados, las partes acuerdan que dicho procesamiento se llevará a cabo en nombre y por cuenta del Vendedor como fabricante, y el Vendedor adquirirá la propiedad o, si el procesamiento implica materiales de más de un propietario o si el valor del producto procesado es superior al valor de los bienes suministrados, la copropiedad del nuevo artículo creado, en proporción a la relación entre el valor de los bienes suministrados y el valor del nuevo artículo creado. Si el Vendedor pierde su título como resultado de la combinación o el procesamiento, o si, en caso de procesamiento, no adquiere la propiedad de los bienes suministrados, el comprador transfiere por adelantado al Vendedor la copropiedad del nuevo artículo creado, correspondiente proporcionalmente al valor de la parte suministrada por el Vendedor. El Vendedor acepta por medio del presente esta oferta. La entrega física será sustituida por la custodia gratuita.
  7. Los bienes suministrados sujetos a reserva de dominio no podrán ser pignorados a terceros ni transferida su titularidad en garantía hasta que los créditos garantizados hayan sido pagados en su totalidad. El comprador deberá notificar al Vendedor sin demora injustificada si terceros ejercen reclamaciones sobre la propiedad del Vendedor, y deberá tomar las medidas legales adecuadas por su propia iniciativa y a su propio coste, tras consultar el asunto con el Vendedor. Si el tercero no puede reembolsar al Vendedor los costes judiciales o extrajudiciales que surjan en este contexto, el comprador será responsable de los mismos.
  8. En caso de que el comprador esté en mora en el pago, se presente una solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia sobre los activos del comprador, se transfieran derechos adquiridos (Anwartschaften) a terceros o se transfiera el negocio del comprador a terceros, el Vendedor podrá rescindir el contrato, con sujeción a las disposiciones legales, y exigir la recuperación de los bienes suministrados. Si el comprador no paga el precio de compra adeudado, el Vendedor solo podrá ejercer estos derechos si previamente ha fijado al comprador un plazo razonable de pago que haya transcurrido sin éxito, o si dicho plazo no es exigido por la ley. El Vendedor podrá entrar en las instalaciones comerciales del comprador con el fin de recuperar los bienes suministrados. El Vendedor tendrá derecho a disponer libremente de los bienes reservados una vez recuperados. El producto de la realización se compensará con las deudas del comprador (deducidos los costes razonables de realización).
  9. El Vendedor liberará las garantías a las que tenga derecho, a solicitud del comprador, si su valor excede en más de un 10% el de los créditos aún no liquidados que garantizan. La elección de las garantías a liberar corresponderá al Vendedor.

§ 5 Envío

  1. Salvo acuerdo en contrario entre el comprador y el Vendedor, los bienes se enviarán «FCA Überherrn, Alemania» (Incoterms 2020). A solicitud y por cuenta del comprador, el Vendedor contratará un seguro contra los riesgos habituales de transporte.
  2. Si la entrega se retrasa por instigación del comprador, o si, en un caso concreto, las partes han acordado que el envío se realice a solicitud, y el comprador no solicita la entrega dentro de las dos semanas posteriores a haber sido notificado de que los bienes están listos para su envío, estos se mantendrán en custodia en las instalaciones del Vendedor o se almacenarán, en cada caso a riesgo y coste del comprador.
  3. El tipo de embalaje será elegido por el Vendedor.

§ 6 Entregas / Plazo de entrega

  1. Las fechas de entrega serán acordadas por las partes. Si las partes han acordado un plazo de entrega, este comenzará a contarse desde la fecha de la confirmación del pedido.
  2. El cumplimiento de las fechas de entrega y ejecución acordadas presupone la recepción oportuna de todos los documentos que deba proporcionar el comprador, la provisión de toda la información necesaria y el cumplimiento por parte del comprador de todas las demás obligaciones. Si estas condiciones no se cumplen a tiempo, los plazos se prorrogarán de forma razonable; esto no se aplicará si el retraso es atribuible al Vendedor.
  3. Si el Vendedor se da cuenta de que no se podrá cumplir una fecha acordada, lo notificará al comprador sin demora injustificada.
  4. El Vendedor no será responsable de los retrasos en la entrega debidos a causas de fuerza mayor u otros acontecimientos no previsibles en el momento de la celebración del contrato (como huelgas, interrupciones operativas, retraso en la recepción de suministros, retrasos en el transporte, condiciones meteorológicas desfavorables, etc.) de los que no sea responsable. El plazo de entrega se prorrogará por el período durante el cual el Vendedor se vea temporalmente imposibilitado de cumplir por razones que no le sean atribuibles. El Vendedor podrá realizar entregas parciales en la medida en que (i) el comprador pueda utilizar la entrega parcial para el fin contractualmente previsto, (ii) esté garantizado el envío del resto de los bienes y (iii) el comprador no incurra en costes adicionales derivados de ello.
  5. Las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de la imposibilidad de entregar o de retrasos en la entrega están limitadas conforme a lo dispuesto en el § 8 (6) de estas Condiciones Generales.

§ 7 Resolución del contrato

  1. El Vendedor podrá rescindir el contrato si un supuesto de fuerza mayor, incluidos, entre otros, huelgas o catástrofes naturales, o el incumplimiento de los proveedores del Vendedor en suministrar correctamente o a tiempo, afecta materialmente de forma adversa la capacidad del Vendedor para suministrar o le impide hacerlo, y dicha perturbación, no atribuible al Vendedor, no es meramente temporal.
  2. El Vendedor también podrá rescindir el contrato si la información proporcionada por el comprador sobre su solvencia es incorrecta o incompleta.

§ 8 Garantía / Indemnización / Responsabilidad

  1. El Vendedor garantiza al comprador que, durante un período de 2 años desde la fecha de envío de los bienes (el «Período de Garantía»), dichos bienes se ajustarán sustancialmente a las especificaciones publicadas por el Vendedor vigentes en la fecha de fabricación y estarán libres de defectos materiales sustanciales de materiales y mano de obra.
  2. SALVO POR LAS GARANTÍAS DEL PRODUCTO ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 8(1), EL VENDEDOR NO OFRECE GARANTÍA ALGUNA RESPECTO DE LOS BIENES, INCLUIDA CUALQUIER (a) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; (b) GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR; (c) GARANTÍA DE TITULARIDAD; O (d) GARANTÍA CONTRA LA INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS; YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA POR LEY, PRÁCTICA COMERCIAL, CURSO DE EJECUCIÓN, USOS DEL COMERCIO O DE OTRO MODO.
  3. El comprador deberá inspeccionar los bienes recibidos sin demora injustificada a su llegada para detectar defectos. El comprador deberá informar al Vendedor de cualquier defecto evidente sin demora injustificada y, en cualquier caso, dentro de los diez (10) días laborables (de lunes a viernes) siguientes a la recepción del envío; los defectos ocultos deberán notificarse por escrito sin demora injustificada y, en cualquier caso, dentro de los siete (7) días laborables siguientes a su descubrimiento. En caso contrario, se considerará que el envío ha sido aprobado.
  4. El comprador deberá procurar obtener el resarcimiento de su transportista antes de dirigirse al Vendedor por reclamaciones de daños.
  5. El comprador deberá dar al Vendedor la oportunidad de investigar la reclamación; en particular, deberá poner a disposición del Vendedor, para su inspección, los bienes dañados y el embalaje. Los bienes en cuestión deberán devolverse al Vendedor con el transporte pagado, a solicitud del Vendedor, dentro de un plazo de 14 días. Si la reclamación está justificada, el Vendedor reembolsará los costes sobre la base del medio de entrega más económico; esto no se aplicará si la mercancía se encuentra en un lugar distinto al de su uso previsto.
  6. Si existe un defecto en la mercancía, el Vendedor podrá optar por corregir el defecto o suministrar bienes perfectos (Nacherfüllung).
  7. La garantía no se aplicará si el comprador altera la mercancía o la hace alterar por terceros, y esto hace imposible o excesivamente difícil corregir el defecto. En cualquier caso, el comprador asumirá los costes adicionales de la corrección del defecto generados por la alteración.
  8. Si la reparación o el suministro de bienes perfectos no es posible, se rechaza, no tiene lugar o fracasa por otros motivos dentro de la esfera de responsabilidad del Vendedor antes de que expire un plazo razonable fijado por el comprador, el comprador podrá, a su propia discreción, rescindir el contrato o reducir el precio de compra. No será necesario fijar un plazo salvo que la ley lo exija.

9. El Vendedor no aceptará ninguna reclamación adicional, en particular, entre otras, las reclamaciones del comprador por indemnización en lugar del cumplimiento u otras pérdidas directas o indirectas, incluidas las pérdidas incidentales o consecuentes, independientemente de su fundamento jurídico. Esto no se aplicará si:

a. el Vendedor omite con dolo revelar un vicio jurídico o de calidad, o ha garantizado que la mercancía no presenta dicho vicio jurídico o de calidad o que posee atributos específicos;

b. la pérdida es atribuible a dolo o negligencia grave, o a un incumplimiento negligente de obligaciones contractuales esenciales por parte del Vendedor, de uno de sus representantes legales o de sus auxiliares; se entenderá por obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento es fundamental para la correcta ejecución del contrato y en las que la contraparte contractual habitualmente confía y puede confiar;

c. un incumplimiento culpable de sus deberes por parte del Vendedor o de sus representantes legales o auxiliares ha causado lesiones personales o daños a la salud;

d. el Vendedor es responsable en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

e. En caso de negligencia simple, el alcance de la obligación de resarcimiento del Vendedor se limita a la pérdida previsible típica de este tipo de contrato.

10. Las disposiciones del párrafo anterior se aplicarán en consecuencia a las reclamaciones directas del comprador frente a los representantes legales o auxiliares del Vendedor.

11. Si el comprador se enfrenta a penalizaciones contractuales (penalizaciones contractuales, daños liquidados, etc.) por parte de un tercero, solo podrá, independientemente de los demás requisitos, formular reclamaciones de indemnización contra el Vendedor si esto se ha acordado expresamente entre el comprador y el Vendedor, o si el Vendedor fue informado por escrito de la penalización contractual acordada entre el comprador y un tercero antes de la celebración del contrato.

12. Disposiciones legales relativas al envío a un consumidor final que sea una persona física particular (derecho de repetición del proveedor conforme a los §§ 478, 479 del Código Civil alemán).

§ 9 Plazo de prescripción

  1. Cualquier reclamación del comprador —por cualquier motivo jurídico— quedará prescrita transcurridos doce (12) meses desde la entrega de la mercancía. Si los bienes deben ser aceptados, la prescripción comenzará a partir de la aceptación.
  2. Esto no afectará al plazo de prescripción en caso de derecho de repetición del proveedor conforme a los §§ 478, 479 del Código Civil alemán.

§ 10 Derechos de autor / Confidencialidad

El Vendedor conservará todos los derechos de propiedad y de autor sobre documentos tales como listas de precios, ofertas, presupuestos, ilustraciones, dibujos, cálculos, folletos y otros documentos que ponga a disposición. El comprador no podrá divulgar dichos elementos ni su contenido a terceros, ni darlos a conocer o difundirlos, sin el consentimiento expreso del Vendedor.

§ 11 Protección de datos

El Vendedor tratará cualquier dato que reciba sobre el comprador en relación con la relación comercial de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos alemana (Bundesdatenschutzgesetz), independientemente de si dicha información fue proporcionada por el comprador o por un tercero.

§ 12 Lugar de cumplimiento / Jurisdicción / Idioma / Ley aplicable / Disposiciones varias

  1. Salvo acuerdo expreso en contrario, el lugar de cumplimiento será el domicilio social del Vendedor.
  2. El fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de esta relación de suministro será Fráncfort del Meno. El Vendedor también podrá demandar al comprador ante el tribunal competente para el comprador.
  3. Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania. Queda excluida la aplicación de la CISG.
  4. Si el contrato o estas Condiciones Generales contienen lagunas, dichas lagunas se considerarán colmadas por las disposiciones válidas que las partes contratantes habrían acordado de haber sido conscientes de la laguna, disposiciones que deberán reflejar los objetivos comerciales del contrato y la finalidad de estas Condiciones Generales.
  5. Las Condiciones Generales están redactadas en alemán y en inglés. La versión en inglés tiene carácter meramente informativo y no forma parte de las Condiciones Generales. Por lo tanto, en caso de discrepancia entre la versión alemana y la versión en inglés, prevalecerá exclusivamente la versión alemana.

Contacto

Chamberlain GmbH, Saar-Lor-Lux-Str. 19, D-66115 Saarbrücken, Alemania

Correo electrónico: sales-europe@liftmaster.com

Fecha de entrada en vigor: 8 de septiembre de 2026